QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider.


  • Politique de maquillage

    Chaque enfant bénéficie de 2 cours de rattrapage par session de 8 semaines. Vous pouvez planifier votre cours de rattrapage en ligne via le portail des parents en soumettant une « demande de rattrapage » ou en contactant notre personnel de bureau. Les rattrapages peuvent avoir lieu À TOUT MOMENT au cours de la même session de 8 semaines pendant laquelle le cours a été manqué, mais ne peuvent pas être rattrapés en dehors des dates de session. Planifiez soigneusement ! Si vous devez reprogrammer un rattrapage précédemment programmé, vous devez ANNULER votre cours de rattrapage précédemment programmé au moins 24 heures avant l'heure de début du cours de rattrapage. Sinon, le cours de rattrapage ne peut pas être reprogrammé.

  • Que dois-je faire lorsque la session de 8 semaines se termine ?

    Les inscriptions de chaque élève sont reportées d'une session à l'autre (comme un abonnement, vous n'avez donc pas besoin de vous réinscrire toutes les 8 semaines). Nous envoyons des e-mails de facturation au cours de la dernière semaine de la session. À ce stade, vous DEVEZ soit :

  • Comment puis-je planifier un cours d'essai gratuit ?

    1. Créez votre compte Portail Parental et ajoutez vos enfants en tant qu'étudiants sur votre compte

  • Quel est le coût des cours ?

    Les prix des cours varient en fonction de l'âge et des compétences de nos élèves, ainsi que du type d'inscription que vous choisissez (session ou pass flexible). Les frais de scolarité sont calculés sur une base de session de 8 semaines, ce qui signifie que vous payez pour 8 cours par inscription. Veuillez consulter la répartition des prix des cours ci-dessous.

  • Quelle est la différence entre les cours de 8 semaines et les cours Flex Pass ?

      Les inscriptions aux sessions de 8 semaines comprennent des cours à un jour/heure fixe auxquels vous assistez chaque semaine pour la session. Le pass Flex est une option qui vous permet d'acheter 8 cours programmés individuellement avec notre personnel de bureau. Cette option est particulièrement pratique pour les familles ayant des horaires chargés. Vous avez une année entière pour utiliser vos 8 cours flexibles ! Planifiez soigneusement ! Si vous devez reprogrammer un cours flexible précédemment programmé, vous devez ANNULER votre cours flexible précédemment programmé au moins 24 heures avant l'heure de début du cours flexible. Sinon, le cours flexible ne peut pas être reprogrammé.
  • Que faire si un cours qui m’intéresse est complet ?

    Par le biais du portail des parents, vous pouvez demander à figurer sur notre LISTE D'ATTENTE pour un cours complet. Une fois qu'une place s'est libérée dans la classe sur liste d'attente, vous recevrez un appel et un e-mail vous proposant la place. Une fois qu'une place est disponible pour vous, vous devez vous inscrire pour commencer l'un des 2 cours à venir. Si nous n'avons pas de nouvelles de vous dans les 24 heures suivant l'appel, nous passons à la personne suivante sur la liste d'attente.

  • Quels jours fériés votre salle de sport est-elle fermée ?

      Memorial Day (uniquement le lundi - ouvert le samedi/dimanche)4 juilletFête du Travail (uniquement le lundi - ouvert le samedi/dimanche)Jour de Thanksgiving (ouvert tous les jours environnants)Veille de Noël (24/12) et jour de Noël (25/12)Jour de l'An (1/1)
  • Existe-t-il des options pour des cours individuels ?

      Oui, plusieurs de nos coachs sont disponibles pour des cours particuliers ! Nos coachs planifient leurs propres cours particuliers et fixent leurs propres tarifs. Vous pouvez contacter le bureau principal pour obtenir les numéros de téléphone des coachs ou leur parler en personne pour obtenir des informations sur les prix et planifier une leçon. Les paiements des cours particuliers sont effectués directement à la réception, la coordination des cours est effectuée par l'intermédiaire des coachs.
  • Dois-je m'inscrire à l'avance pour le gym ouvert ?

    Non, la salle de sport ouverte est toujours accessible sans rendez-vous et est ouverte à tous, pas seulement à ceux inscrits à nos autres programmes !

  • Que dois-je apporter à mon cours d'essai ?

      Les étudiants doivent être habillés de vêtements confortables/flexibles (pas de jeans/jupes/etc.). Les cheveux longs doivent être attachés en arrière. Les étudiants doivent apporter une bouteille d'eau avec un couvercle refermable.
  • Comment puis-je me réinscrire aux cours ?

    Vous pouvez vous réinscrire à tout moment, connectez-vous simplement à votre compte du portail des parents et choisissez le cours auquel vous souhaitez vous inscrire. Votre coût sera calculé au prorata en fonction de la date que vous choisissez de commencer en fonction de notre position dans la session actuelle de 8 semaines.

  • Que faire si mon enfant est malade ?

    Si votre enfant est malade, NE L'EMMENEZ PAS en classe. Veuillez vous référer à notre politique de rattrapage ci-dessus pour obtenir des informations sur la reprogrammation des cours.

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